Kontaktdaten des Kundendienstes:

SPASSO EUROPE, 141 rue des mésanges, 38500 Coublevie, Frankreich

Tel.: 04.76.31.35.42 E-Mail: hello@spalina.fr

1. PRÄSENTATION UND ANWENDUNGSGEBIETE

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „ Allgemeine Verkaufsbedingungen “ oder „ AGB “) regeln die Beziehung zwischen

  • die Firma SPASSO EUROPE (nachfolgend „ SPASSO “), eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im Handelsregister von Grenoble unter der Nummer 498 616 895, und
  • der Verbraucherkunde (nachfolgend „ Kunde “),

im Rahmen jeglicher Verpflichtung im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen auf Wunsch des Kunden.

SPASSO und der Kunde werden einzeln als „ Partei “ und gemeinsam als die „ Parteien “ bezeichnet.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von SPALINA -Markenprodukten (nachfolgend „ Produkte “) und Dienstleistungen (nachfolgend „ Dienstleistungen “), wie z. B. die Produktinstallation beim Kunden, durch SPASSO an den Kunden. Diese AGB bilden zusammen mit allen Aktualisierungen, Ergänzungen, Zusatzbedingungen und allen Regeln und Richtlinien von SPASSO die „ Vereinbarung “ zwischen SPASSO und dem Kunden. Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Geschäftsbedingungen, einschließlich derjenigen, die für den Verkauf von Produkten durch einen unabhängigen Vertriebspartner gelten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden allen Kunden vor der Bestellung systematisch zur Verfügung gestellt und haben, soweit anwendbar, Vorrang vor allen anderen Versionen oder widersprüchlichen Dokumenten. Die AGB sind jederzeit auf der SPASSO-Website unter folgender Adresse abrufbar : https://spalina.com/conditions-generales-de-vente-consommateurs/ . SPASSO behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.

Der Kauf von Produkten oder Dienstleistungen setzt die vollständige Akzeptanz der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) voraus. Wenn der Kunde auf der Website aufgefordert wird, die AGB durch Nichtankreuzen des entsprechenden Kästchens zu akzeptieren, gilt dies als Ablehnung des Kaufs der von SPASSO angebotenen Produkte oder der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen. Ohne die Akzeptanz der AGB hat der Kunde keinen Zugriff auf alle Produkte und Dienstleistungen.

Die Nutzung der Dienste von SPASSO setzt außerdem die Akzeptanz der Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie von SPASSO voraus, die Sie hier einsehen können.

2. PRODUKTE

Die Produkte werden auf der Website unter der folgenden Adresse präsentiert: https://spalina.com (nachfolgend „ Website “).

Die wichtigsten Merkmale der Produkte, einschließlich aller relevanten Informationen wie Beschreibung, technische Spezifikationen und zugehörige Dokumentation, werden dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Der Kunde ist verpflichtet, diese Informationen vor der Bestellung zu prüfen.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Abbildungen und Grafiken der Produkte sind nicht Vertragsbestandteil und stellen keine Garantie seitens SPASSO dar.

Die Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten.

SPASSO behält sich ausdrücklich das Recht vor, jederzeit Änderungen vorzunehmen, die als notwendig erachtet werden oder die geeignet sind, die Produkte zu verbessern, ohne dass der Kunde dadurch das Recht erhält, die Stornierung des Kaufs zu verlangen.

3. BESTELLUNG

Um eine Bestellung aufzugeben (nachfolgend „ Bestellung “), muss der Kunde die folgenden Schritte befolgen und abschließen:

  1. Zugriff auf die Website;
  2. Folgen Sie den Anweisungen auf der Website, um ein Kundenkonto zu eröffnen oder sich als Kunde anzumelden;
  3. Füllen Sie das Bestellformular aus, nachdem Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, und geben Sie die gewünschte Menge für jedes Produkt an.
  4. Prüfen Sie die Bestelldetails, identifizieren Sie etwaige Fehler und korrigieren Sie diese gegebenenfalls;
  5. Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Bestellung bestätigt;
  6. Befolgen Sie die Anweisungen des Online-Zahlungsdienstleisters, um den Preis zu bezahlen.

Der Kunde erhält eine elektronische Bestätigung über die Annahme der Zahlung für die Bestellung an die E-Mail-Adresse, die er bei der Eröffnung des Kundenkontos angegeben hat.

Die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bezeichnung der ausgewählten Produkte, deren Mengen, Farbe, Preis und Lieferbedingungen stellt die Bestätigung der Bestellung dar.

Der Kunde ist ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung an SPASSO gebunden. Nach der Bestätigung ist der Auftrag weder änderbar noch stornierbar (außer im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts oder höherer Gewalt).

Die Bestellung gilt erst dann als abgeschlossen und wird erst nach vollständigem Zahlungseingang durch den Kunden bei SPASSO bearbeitet.

4. PREIS

Die Verkaufspreise der SPASSO-Produkte sind auf der Website angegeben und verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer (nachfolgend „ Preise “). SPASSO behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.

Die Preise beinhalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die separat gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen berechnet und vor der Bestellung ermittelt werden.

Die Versandkosten sind im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten. Sie können je nach Paketgröße und Lieferadresse variieren.

Für Lieferungen nach Korsika wird ein Aufpreis von einhundertfünfzig (150) Euro inklusive Mehrwertsteuer für Produkte unter 65 kg und zweihundertfünfzig (250) Euro inklusive Mehrwertsteuer für Produkte über 65 kg erhoben.

5. ZAHLUNG

Die Zahlung des Bestellpreises durch den Kunden erfolgt per Banküberweisung, per Sofortzahlung per Bankkarte, über die sicheren Dienste des Zahlungsanbieters (CIC Monetico) von SPASSO oder Paypal.

Akzeptiert werden Bankkarten der Netzwerke Carte Bleue, Visa und Eurocard/MasterCard.

Zahlungen per Bankkarte sind unwiderruflich, außer im Falle eines Kartenmissbrauchs. In diesem Fall kann der Kunde die Stornierung der Zahlung und die Rückerstattung des entsprechenden Betrags verlangen.

6. LIEFERUNG

Die Bestellung wird nicht vorbereitet und die Lieferzeiten beginnen erst nach Eingang der vollständigen Zahlung bei SPASSO.

Lieferungen innerhalb des französischen Festlands (ohne Korsika) erfolgen durch einen von SPASSO unabhängigen Transportdienstleister. Die Bestellung wird innerhalb von maximal sechs (6) Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Im Falle einer Lieferanfrage außerhalb des französischen Festlands muss der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung eine gesonderte Anfrage an SPASSO richten, damit ihm schnellstmöglich ein Angebot zugesandt werden kann.

Bei der Auftragserteilung teilt der Kunde SPASSO die verschiedenen Gefahrenstellen mit, auf die der Spediteur beim Entladen stoßen könnte (Vorhandensein von Gehwegen, Abflüssen, Rasenflächen, unebenem Untergrund, Brücken, engen Straßen, unbefestigten Straßen usw.).

Aus Sicherheitsgründen erfolgt keine Zustellung, wenn die Witterungsbedingungen dies nicht zulassen (z. B. Frost) oder höhere Gewalt vorliegt. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als zwei (2) Monate an, können die Parteien die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein stornieren, ohne dass einer der Parteien ein Anspruch auf Entschädigung zusteht.

Um die Sicherheit des Kunden und der Bestellung zu gewährleisten, ist in jedem Fall nur der Spediteur befugt, über den geeignetsten Ort zum Entladen und die durchzuführenden Umschlagvorgänge zu entscheiden.

6.1. Im Falle nicht offensichtlicher Schäden

Unter Lieferung versteht man die Lieferung bis zur Grundstücksgrenze bzw. bis zur Bordsteinkante. Die Produkte werden bis zum Fuß des Gebäudes des Kunden bzw. im Falle eines freistehenden Hauses bis zu dessen Wohnung geliefert.

Die Auslieferung erfolgt per Kurierdienst, d. h. mit Lastwagen mit einer Tonnage von mehr als 18 Tonnen, die zur logistischen Vereinfachung mehrere Lieferungen in einer einzigen Fahrt durchführen.

Es obliegt dem Kunden, die Zufahrt für einen Lkw mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 19 bis 38 Tonnen zum Entladen der bestellten Produkte zu gewährleisten. Ein freier Entladebereich für die Produkte ist unerlässlich und sollte sich möglichst nahe am Lieferort befinden.

Je nach den vom Kunden an SPASSO übermittelten Informationen, der Konfiguration des Lieferorts und der Zugänglichkeit der Räumlichkeiten kann die Lieferung innerhalb des Grundstücks des Kunden erfolgen, wobei darauf hingewiesen wird, dass die Lieferung „bis vor die Haustür“ erfolgt.

Die weitere Behandlung des Produkts nach dem Entladen obliegt dem Kunden. Der Spediteur ist unter keinen Umständen berechtigt, das Produkt nach dem Entladen zu transportieren oder zu bewegen.

6.2. Lieferung per Kurierdienst

Die Zustellung kann nicht per Kurier erfolgen, wenn der Spediteur die folgenden Routen nutzen muss:

  • Straßen, die für Lkw unter 18 Tonnen gesperrt sind (wie zum Beispiel bestimmte Straßen im Stadtzentrum oder Fußgängerzonen);
  • Unpassierbare Straßen (Schotterwege, Sandwege, Wälder usw.);
  • Schmale Pfade;
  • Für Lkw über 9 Tonnen sind diese Straßen gesperrt (Wohngebiete usw.).

In diesem Fall muss der Kunde SPASSO kontaktieren und die Lieferung der Produkte durch einen Kurierdienst mit einem LKW von weniger als 18 Tonnen anfordern, der ein einzelnes SPASSO-Produkt an einen einzigen Bestimmungsort transportiert.

Für diesen „Transport“ fallen für den Kunden zusätzliche Kosten in Höhe von einhundertfünfundzwanzig (125) Euro zuzüglich Mehrwertsteuer an, wobei ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass es sich um eine Lieferung per Fußtransporter/Bürgersteig handelt.

6.3. Unfähigkeit zur Lieferung

Ist der Lieferort für den Spediteur ungeeignet, bietet dieser entweder alternative Zustellmethoden an oder vereinbart mit dem Kunden einen neuen Lieferort, der so nah wie möglich an der im Bestellformular angegebenen Lieferadresse liegt. Der Kunde kann das Paket dann am neuen Lieferort abholen. Etwaige Mehrkosten trägt der Kunde .

Im Falle einer unvorhergesehenen Abwesenheit des Kunden zum mit dem Spediteur vereinbarten Zeitpunkt gehen alle weiteren Zustellversuche über den ursprünglich geplanten Liefertermin hinaus zu Lasten des Kunden.

Falls der Kunde es versäumt, eine Lieferung mit einem LKW unter 9 Tonnen zu verlangen, obwohl die Lieferung des bestellten Produkts dies erfordert, und der Spediteur die Lieferung nicht durchführen kann und gezwungen ist, das Produkt einzulagern oder eine verzögerte oder angepasste Lieferung vorzunehmen, werden die SPASSO entstandenen Kosten dem Kunden nach Vorlage eines entsprechenden Nachweises in Rechnung gestellt, was der Kunde akzeptiert und zur Kenntnis nimmt.

6.4. Empfang des Pakets

Es obliegt dem Kunden, die bestellten Produkte am Liefertag im Beisein des Spediteurs zu öffnen, auszupacken und ihren Zustand sowie ihre Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen.

Es obliegt dem Kunden, jeden Empfang in Anwesenheit des Spediteurs zu prüfen und insbesondere (i) die Transportdokumente zu kontrollieren (korrekte Ware für den korrekten Empfänger), (ii) den Namen des Empfängers, das Datum und die Uhrzeit des Empfangs zu vermerken, (iii) die Anzahl der Paletten und das äußere Erscheinungsbild der Paletten zu überprüfen und (iv) die Verpackungen zu öffnen, um den Zustand der Produkte zu überprüfen.

IN ALLEN FÄLLEN MUSS DER KUNDE DAS PAKET IN ANSICHT DES ZUSTELLERS ÖFFNEN .

Falls die Pakete, Paletten und/oder Produkte beschädigt sind, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein gesondert vermerken, die Referenznummer und/oder den Namen des beschädigten Produkts angeben und den Schaden beschreiben (Beispiel: Spuren eines Aufpralls auf der Palette und der Vitrine mit der Referenznummer AY001 sind beschädigt).

Das Fehlen von Vorbehalten, die Formulierung unpräziser Vorbehalte und der Hinweis „ vorbehaltlich des Auspackens “ haben keine Beweiskraft und führen zur Vermutung der Lieferung vertragsgemäßer Produkte.

Wenn der Spediteur sich weigert, auf die Überprüfung des Zustands des Pakets und/oder des Produkts durch den Kunden zu warten, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein vermerken und vom Spediteur unterschreiben lassen.

Der Kunde muss seine Reklamation gegenüber SPASSO innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail mit Lesebestätigung an hello@spalina.fr bestätigen und dabei aussagekräftige Fotos beifügen. Die Bestätigung muss die Sendungsnummer, die Referenznummer und/oder die Bezeichnung des beschädigten Produkts sowie eine Beschreibung des Schadens enthalten. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Einschreiben, gelten die Produkte als angenommen und vertragsgemäß und können nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wird der Antrag von SPASSO angenommen, wird SPASSO die Reparatur, den Austausch oder die Rückerstattung des Produkts innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen ab dem Datum der Benachrichtigung des Kunden über die Annahme durch SPASSO durchführen.

7. Rücknahme

Gemäß Artikel L.121-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen, um SPASSO über seinen Entschluss, vom Kaufvertrag zurückzutreten, zu informieren, ohne dafür Gründe angeben zu müssen. Diese Frist beginnt mit der Lieferung der Produkte.

Das Produkt muss neu, in der Originalverpackung, unbeschädigt und zusammen mit sämtlichem Zubehör, der Gebrauchsanweisung und der Dokumentation ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bekanntgabe der Entscheidung, zurückgesendet werden.

SPASSO empfiehlt dem Kunden dringend, Fotos des zurückgesendeten Produkts beizufügen. Diese Fotos dienen dazu, den Zustand des Produkts zum Zeitpunkt der Rücksendung durch den Kunden zu dokumentieren.

Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts führt SPASSO eine gründliche Prüfung durch. Sollten dabei Mängel festgestellt werden, die nicht vom Kunden vor der Rücksendung angegeben oder auf den Fotos identifiziert wurden, kann SPASSO davon ausgehen, dass diese Mängel während des Transports entstanden sind und nicht dem Kunden zuzuschreiben sind.

Der Kunde wird darüber informiert, dass dieses Verfahren eine faire und genaue Beurteilung des Zustands des zurückgesendeten Produkts gewährleistet und somit eine transparente Bearbeitung etwaiger Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Transport ermöglicht. Vom Kunden bereitgestellte Fotos werden bei der Beurteilung berücksichtigt.

SPASSO verpflichtet sich, dem Kunden den Kaufpreis spätestens vierzehn (14) Tage nach Eingang des zurückgesandten Produkts bei SPASSO zu erstatten, sofern dieses die oben genannten Anforderungen erfüllt. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

8. Eröffnung und Schließung des Kontos auf Initiative des Kunden

Der Kunde bestätigt, dass er zur Aufgabe einer Bestellung ein Kundenkonto erstellt haben muss. Der Kunde kann sein Konto jederzeit schließen.

9. Zusicherungen und Gewährleistungen von Spalina

Der Kunde erklärt, dass er nach französischem Recht geschäftsfähig ist, um diesen Vertrag abzuschließen und die Produkte zu erwerben.

Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte und Dienstleistungen von SPASSO gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.

Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat und sich verpflichtet, diese einzuhalten.

10. Zusicherungen und Gewährleistungen von SPASSO

SPASSO haftet gegenüber dem Kunden für die Produkte bis zu deren Ankunft an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Die Produkte sind abgedeckt durch:

  • die gesetzliche Gewährleistung der Konformität für Produkte, die offensichtlich mangelhaft, beschädigt oder zerbrochen sind oder nicht der Bestellung entsprechen;
  • die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie für den Gebrauch unbrauchbar macht.

Der Kunde hat ab dem Lieferdatum des Produkts zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Gewährleistung im Falle eines Vertragsmangels geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Kunde lediglich das Vorliegen des Vertragsmangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.

Sofern ein Kaufvertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder Dienste während der gesamten Bereitstellungsdauer. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Mangels der digitalen Inhalte oder Dienste nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität verpflichtet den Verkäufer, sofern anwendbar, alle notwendigen Aktualisierungen bereitzustellen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.

Die gesetzliche Gewährleistung gibt dem Kunden das Recht, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Aufforderung kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten reparieren oder ersetzen zu lassen.

Wird der Artikel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, erhält der Kunde eine sechsmonatige Verlängerung der ursprünglichen Garantie.

Verlangt der Kunde eine Reparatur der Ware, besteht der Verkäufer jedoch auf einem Austausch, so verlängert sich die gesetzliche Gewährleistung für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Warenaustauschs.

Der Kunde kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er den Artikel behält, oder den Vertrag durch Rückgabe des Artikels und Erhalt einer vollständigen Rückerstattung kündigen, wenn:

1. Der Verkäufer weigert sich, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen; 2. Die Reparatur oder der Ersatz der Ware erfolgt nach Ablauf von dreißig Tagen; 3. Die Reparatur oder der Ersatz der Ware verursacht dem Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Kunde die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der mangelhaften Ware endgültig trägt oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt; 4. Die Mangelhaftigkeit der Ware besteht trotz erfolgloser Bemühungen des Verkäufers, sie vertragsgemäß herzustellen, fort.

Der Kunde hat zudem Anspruch auf eine Preisminderung oder Stornierung des Vertrags, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Stornierung rechtfertigt. In solchen Fällen ist der Kunde nicht verpflichtet, zuvor eine Nachbesserung oder einen Ersatz der Ware zu verlangen.

Der Kunde hat kein Recht auf Stornierung des Kaufvertrags, wenn der Mangel geringfügig ist.

Jede Unterbrechung der Gewährleistungsfrist aufgrund einer Reparatur oder eines Austauschs führt zur Aussetzung der Gewährleistung, die bis zur Lieferung der reparierten Ware fortbestand.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Wer als Verkäufer die Umsetzung der gesetzlichen Gewährleistung für die Konformität in böser Absicht behindert, ist mit einer Geldbuße von bis zu 300.000 Euro zu belegen, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbraucherschutzgesetzes).

Der Kunde profitiert zudem von der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt den Kunden zu einer Preisminderung, wenn er die Ware behält, oder zu einer vollständigen Rückerstattung bei Rückgabe der Ware.

Die Gewährleistungsansprüche beschränken sich auf die normale und sachgemäße Verwendung der Produkte für ihren vorgesehenen Zweck gemäß der beiliegenden Gebrauchsanweisung.

Zur Veranschaulichung übernimmt SPASSO in folgenden Fällen keine Gewährleistung für die Produkte:

  • im Falle jeglicher Änderungen an den Produkten durch den Kunden oder Dritte;
  • im Falle einer Veränderung der Materialien, aus denen das Produkt besteht, aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Wartung oder Wartung, die nicht den Empfehlungen von SPASSO entspricht;
  • im Falle einer sonstigen unsachgemäßen Verwendung der Produkte , insbesondere im Falle der Nichteinhaltung der Installationsanweisungen.

11. Achtung der Privatsphäre

Die Erhebung und Verwendung von Daten, einschließlich der Eingabe und Verwendung personenbezogener Daten, unterliegen der SPASSO-Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können.

Gemäß der EU-Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 (nachfolgend „ DSGVO “) hat SPASSO ein System zur Verarbeitung personenbezogener Daten implementiert, dessen Zweck der Verkauf und die Lieferung der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierten Produkte ist.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist SPASSO, wie in der Präambel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Vertragserfüllung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Empfänger personenbezogener Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien sind SPASSO, die Marketing-, Vertriebs-, Liefer- und Auftragsabwicklungsabteilungen von SPASSO sowie deren Subunternehmer, die IT-Sicherheitsabteilung und alle Behörden, die rechtlich zum Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Kunden befugt sind. Eine Weitergabe oder Übermittlung der personenbezogenen Daten des Kunden außerhalb der EU ist nicht geplant.

Der Kunde hat das Recht, von SPASSO Auskunft über seine personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Der Kunde hat außerdem das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen und deren Übertragbarkeit zu verlangen. Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden einzureichen.

Die während der Bestellung abgefragten personenbezogenen Daten des Kunden sind für die Erstellung einer den gesetzlichen Verpflichtungen entsprechenden Rechnung sowie für die Lieferung der bestellten Produkte erforderlich; ohne diese Daten kann die Bestellung nicht aufgegeben werden.

Der Kunde hat das Recht, die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod oder seiner Auflösung zu regeln und die Verarbeitung seiner Daten einzuschränken.

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren aufbewahrt. 

12. EINDEUTIGE IDENTIFIZIERUNGSNUMMERN IM NATIONALEN REGISTER DER ERZIEHER

Gemäß Artikel L. 541-10-13 des Umweltgesetzbuches wurden SPASSO von ADEME die folgenden eindeutigen Kennungen (nachfolgend „ IDU “) zugewiesen:

  • IDU Nr. FR025109_05A8OE, Bestätigung der Eintragung im Register der Hersteller von elektrischen und elektronischen Geräten;
  • IDU Nr. FR018058_04FECS, Bestätigung der Eintragung im Register der Hersteller von Bauprodukten und -materialien im Bausektor;
  • IDU n°FR018058_01RASG, Bestätigung der Registrierung im Register der Hersteller der Verpackungspapierbranche.

Diese IDUs bestätigen, dass SPASSO seinen Verpflichtungen zur Registrierung in den Herstellerregistern für die vorgenannten Produktkategorien und zur Meldung seiner Vermarktung an die zugelassenen Umweltorganisationen für jede dieser Produktkategorien nachgekommen ist.

13. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden, werden der Kunde und SPASSO versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bietet Informationen zu alternativen Streitbeilegungsverfahren, die für den Kunden von Interesse sein könnten. Sollte eine Streitigkeit zwischen SPASSO und dem Kunden nicht beigelegt werden können, kann der Kunde diese Plattform nutzen.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten schließt sich SPASSO EUROPE dem Verbraucherschlichtungsdienst FEVAD (Verband des elektronischen Handels und des Fernabsatzes) an, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: FEVAD Verbraucherschlichtungsstelle – BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – https://www.mediateurfevad.fr .

14. Verschiedene Bestimmungen

Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte an SPASSO unter folgender Adresse: SPASSO EUROPE, 141 rue des mésanges, 38500 Coublevie, Frankreich / Tel.: 04.76.31.35.42 E-Mail: hello@spalina.fr .

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen SPASSO und dem Kunden hinsichtlich des Vertragsgegenstands dar.

Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf der Website unter folgender Adresse eingesehen werden: https://spalina.com/conditions-generales-de-vente-consommateurs/ .

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung gestrichen, die übrigen Bestimmungen bleiben jedoch in Kraft.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Vereinbarungen von SPASSO nach eigenem Ermessen automatisch abgetreten oder übertragen werden können.

Die Überschriften der Abschnitte dienen lediglich der Orientierung und definieren, beschränken, interpretieren oder beschreiben weder den Umfang noch das Anwendungsgebiet des jeweiligen Abschnitts.

Ein etwaiges Nichthandeln von SPASSO im Hinblick auf einen Verstoß des Kunden oder Dritter bedeutet nicht, dass SPASSO auf sein Recht verzichtet, im Hinblick auf nachfolgende oder ähnliche Verstöße Maßnahmen zu ergreifen.

Alle Abschnitte, die aufgrund ihres Kontextes auch nach Beendigung oder Ablauf dieses Vertrags fortgelten sollen, behalten ihre Wirkung.

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