DAS UNTERNEHMEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Fernabsatz – Professionelle

Kontaktdaten des Kundendienstes:

SPASSO EUROPE, 141 rue des mésanges, 38500 Coublevie, Frankreich

Tel.: 04.76.31.35.42 E-Mail: hello@spalina.fr

1. DARSTELLUNG UND ANWENDUNGSBEREICH

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „ Allgemeine Verkaufsbedingungen “ oder „ AGB “) regeln die Beziehung zwischen

die Firma SPASSO EUROPE (nachfolgend „ SPASSO “), eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im Handelsregister von Grenoble unter der Nummer 498 616 895, und
der Auftraggeber (nachfolgend „ Auftraggeber “),

im Rahmen jeglicher Verpflichtung im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen auf Wunsch des Kunden.

SPASSO und der Kunde werden einzeln als „ Partei “ und gemeinsam als die „ Parteien “ bezeichnet.

Der Kunde ist ein Fachmann, dessen Tätigkeitsbereich mit Möbeln, Inneneinrichtung, Sanitärinstallationen oder allgemein mit Badezimmern zu tun hat und der die Produkte erwerben möchte. Daher gelten SPASSO und der Kunde nach französischem Recht als Fachleute desselben Bereichs.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten der Marke SPALINA durch SPASSO (nachfolgend „ Produkte “). Diese AGB bilden zusammen mit allen Aktualisierungen, Ergänzungen, Zusatzbedingungen sowie allen Regeln und Richtlinien von SPASSO die „ Vereinbarung “ zwischen SPASSO und dem Kunden. Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Geschäftsbedingungen, einschließlich derjenigen, die für den Verkauf von Produkten durch einen unabhängigen Vertriebspartner gelten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden allen Kunden vor der Bestellung systematisch zur Verfügung gestellt und haben, sofern anwendbar, Vorrang vor allen anderen, widersprüchlichen Versionen oder Dokumenten. Die AGB sind jederzeit auf der SPASSO-Website unter folgender Adresse abrufbar : https://spalina.com/conditions-generales-de-vente-a-distance-professionnels/ . SPASSO behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.

Der Kauf von Produkten setzt die vollständige Akzeptanz der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) voraus. Wenn der Kunde auf der Website aufgefordert wird, die AGB durch Nichtankreuzen des entsprechenden Kästchens zu akzeptieren, gilt dies als Ablehnung des Kaufs von Produkten und der Nutzung der von SPASSO angebotenen Dienstleistungen. Ohne die Akzeptanz der AGB hat der Kunde keinen Zugriff auf alle Produkte und Dienstleistungen.

Die Nutzung der Dienste von SPASSO setzt außerdem die Akzeptanz der Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie von SPASSO voraus, die Sie hier einsehen können.

2. PRODUKTE

Die Produkte werden auf der Website unter der folgenden Adresse präsentiert: https://spalina.com (nachfolgend „ Website “).

Die wichtigsten Merkmale der Produkte, einschließlich aller relevanten Informationen wie Beschreibung, technische Spezifikationen und zugehörige Dokumentation, werden dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Der Kunde ist verpflichtet, diese Informationen vor der Bestellung zu prüfen.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Abbildungen und Grafiken der Produkte sind nicht Vertragsbestandteil und stellen keine Garantie seitens SPASSO dar.

Die Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten.

SPASSO behält sich ausdrücklich das Recht vor, jederzeit Änderungen vorzunehmen, die als notwendig erachtet werden oder die geeignet sind, die Produkte zu verbessern, ohne dass der Kunde dadurch das Recht erhält, die Stornierung des Kaufs zu verlangen.

3. BESTELLUNG

Um eine Bestellung aufzugeben (nachfolgend „ Bestellung “), muss der Kunde die folgenden Schritte befolgen und abschließen:

Zugriff auf die Website;
Folgen Sie den Anweisungen auf der Website, um ein Kundenkonto zu eröffnen oder sich als Kunde anzumelden;
Füllen Sie das Bestellformular aus, nachdem Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, und geben Sie die gewünschte Menge für jedes Produkt an.
Prüfen Sie die Bestelldetails, identifizieren Sie etwaige Fehler und korrigieren Sie diese gegebenenfalls;
Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Bestellung bestätigt;
Befolgen Sie die Anweisungen des Online-Zahlungsdienstleisters, um den Preis zu bezahlen.

Der Kunde erhält eine elektronische Bestätigung über die Annahme der Zahlung für die Bestellung an die E-Mail-Adresse, die er bei der Eröffnung des Kundenkontos angegeben hat.

Die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bezeichnung der ausgewählten Produkte, deren Mengen, Farbe, Preis und Lieferbedingungen stellt die Bestätigung der Bestellung dar.

Der Kunde ist ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung an SPASSO gebunden. Nach der Bestätigung ist der Auftrag weder änderbar noch stornierbar (außer im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts oder höherer Gewalt).

Die Bestellung gilt erst dann als abgeschlossen und wird erst nach vollständigem Zahlungseingang durch den Kunden bei SPASSO bearbeitet.

4. PREIS

Die Verkaufspreise der SPASSO-Produkte sind auf der Website angegeben und verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer (nachfolgend „ Preise “). SPASSO behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.

Die Preise beinhalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die separat gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen berechnet und vor der Bestellung ermittelt werden.

Die Versandkosten sind im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten. Sie können je nach Paketgröße und Lieferadresse variieren.

Für Lieferungen nach Korsika wird ein Aufpreis von einhundertfünfzig (150) Euro inklusive Mehrwertsteuer für Produkte unter 65 kg und zweihundertfünfzig (250) Euro inklusive Mehrwertsteuer für Produkte über 65 kg erhoben.

5. ZAHLUNG

Die Zahlung des Bestellpreises durch den Kunden erfolgt per Banküberweisung, per Sofortzahlung per Bankkarte, über die sicheren Dienste des Zahlungsanbieters (CIC Monetico) von SPASSO oder Paypal.

Akzeptiert werden Bankkarten der Netzwerke Carte Bleue, Visa und Eurocard/MasterCard.

Zahlungen per Bankkarte sind unwiderruflich, außer im Falle eines Kartenmissbrauchs. In diesem Fall kann der Kunde die Stornierung der Zahlung und die Rückerstattung des entsprechenden Betrags verlangen.

6. LIEFERUNG

Die Bestellung wird nicht vorbereitet und die Lieferzeiten beginnen erst nach Eingang der vollständigen Zahlung bei SPASSO.

Lieferungen innerhalb des französischen Festlands (ohne Korsika) erfolgen durch einen von SPASSO unabhängigen Transportdienstleister. SPASSO-Produktbestellungen werden innerhalb von maximal sechs (6) Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Im Falle einer Lieferanfrage außerhalb des französischen Festlands muss der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung eine gesonderte Anfrage an SPASSO richten, damit ihm schnellstmöglich ein Angebot zugesandt werden kann.

Bei der Auftragserteilung teilt der Kunde SPASSO die verschiedenen Gefahrenstellen mit, auf die der Spediteur beim Entladen stoßen könnte (Vorhandensein von Gehwegen, Abflüssen, Rasenflächen, unebenem Untergrund, Brücken, engen Straßen, unbefestigten Straßen usw.).

Aus Sicherheitsgründen erfolgt keine Zustellung, wenn die Witterungsbedingungen dies nicht zulassen (z. B. Frost) oder höhere Gewalt vorliegt. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als zwei (2) Monate an, können die Parteien die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein stornieren, ohne dass einer der Parteien ein Anspruch auf Entschädigung zusteht.

Um die Sicherheit des Kunden und der Bestellung zu gewährleisten, ist in jedem Fall nur der Spediteur befugt, über den geeignetsten Ort zum Entladen und die durchzuführenden Umschlagvorgänge zu entscheiden.

6.1. Standardmäßige Liefermethoden per Kurier

Unter Lieferung versteht man die Lieferung bis zur Grundstücksgrenze oder zum Bordstein. Die Produkte werden bis zum Eingang des Geschäfts oder des Gebäudes des Kunden bzw. im Falle eines freistehenden Hauses bis zu dessen Wohnadresse geliefert.

Die Zustellung erfolgt per Kurier, d. h. mit Lastwagen mit einem zulässigen Gesamtgewicht von mehr als 18 Tonnen, die zur logistischen Vereinfachung mehrere Lieferungen in einer einzigen Fahrt durchführen.

Es obliegt dem Kunden, die Zufahrt für einen Lkw mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 19 bis 38 Tonnen zum Entladen der bestellten Produkte zu gewährleisten. Ein freier Entladebereich für die Produkte ist unerlässlich und sollte sich möglichst nahe am Lieferort befinden.

Die Auslieferung erfolgt per Kurierdienst, d. h. mit Lastwagen mit einer Tonnage von mehr als 18 Tonnen, die zur logistischen Vereinfachung mehrere Lieferungen in einer einzigen Fahrt durchführen.

6.2. Lieferung per Kurierdienst

Die Zustellung kann nicht per Kurier erfolgen, wenn der Spediteur die folgenden Routen nutzen muss:

Straßen, die für Lkw unter 18 Tonnen gesperrt sind (z. B. bestimmte Straßen im Stadtzentrum oder Fußgängerzonen);
Unpassierbare Straßen (Schotterwege, Sandwege, Wälder usw.);
Schmale Pfade;
Für Lkw über 9 Tonnen sind diese Straßen gesperrt (Wohngebiete usw.).

In diesem Fall muss der Kunde SPASSO kontaktieren und die Lieferung der Produkte durch einen Kurierdienst mit einem LKW von weniger als 18 Tonnen anfordern, der ein einzelnes SPASSO-Produkt an einen einzigen Bestimmungsort transportiert.

Für diesen „Transport“ fallen für den Kunden zusätzliche Kosten in Höhe von einhundertfünfundzwanzig (125) Euro zuzüglich Mehrwertsteuer an, wobei ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass es sich um eine Lieferung per Fußtransporter/Bürgersteig handelt.

6.3. Unfähigkeit zur Lieferung

Ist der Lieferort für den Spediteur ungeeignet, bietet dieser entweder alternative Zustellmethoden an oder vereinbart mit dem Kunden einen neuen Lieferort, der so nah wie möglich an der im Bestellformular angegebenen Lieferadresse liegt. Der Kunde kann das Paket dann am neuen Lieferort abholen. Eventuell anfallende Mehrkosten trägt der Kunde.

Im Falle einer unvorhergesehenen Abwesenheit des Kunden zum mit dem Spediteur vereinbarten Zeitpunkt gehen alle weiteren Zustellversuche über den ursprünglich geplanten Liefertermin hinaus zu Lasten des Kunden.

Falls der Kunde es versäumt, eine Lieferung mit einem LKW unter 9 Tonnen zu verlangen, obwohl die Lieferung des bestellten Produkts dies erfordert, und der Spediteur die Lieferung nicht durchführen kann und gezwungen ist, das Produkt einzulagern oder eine verzögerte oder angepasste Lieferung vorzunehmen, werden die SPASSO entstandenen Kosten dem Kunden nach Vorlage eines entsprechenden Nachweises in Rechnung gestellt, was der Kunde akzeptiert und zur Kenntnis nimmt.

6.4. Empfang des Pakets

Es obliegt dem Kunden, die bestellten Produkte am Liefertag im Beisein des Spediteurs zu öffnen, auszupacken und ihren Zustand sowie ihre Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen.

Es obliegt dem Auftraggeber, jede Empfangsbestätigung im Beisein des Spediteurs zu prüfen bzw. durch seinen Endkunden bzw. Empfänger prüfen zu lassen, insbesondere (i) die Transportdokumente zu kontrollieren (korrekte Ware für den korrekten Empfänger), (ii) den Namen des Empfängers, das Datum und die Uhrzeit des Empfangs zu vermerken, (iii) die Anzahl der Paletten und das äußere Erscheinungsbild der Paletten zu überprüfen und (iv) die Verpackungen zu öffnen, um den Zustand der Produkte zu prüfen.

IN ALLEN FÄLLEN MUSS DER KUNDE DAS PAKET IM ANGESICHT DES ZUSTELLERS ÖFFNEN.

Falls die Pakete, Paletten und/oder Produkte beschädigt sind, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein gesondert vermerken, die Referenznummer und/oder den Namen des beschädigten Produkts angeben und den Schaden beschreiben (Beispiel: Spuren eines Aufpralls auf der Palette und der Vitrine mit der Referenznummer AY001 sind beschädigt).

Das Fehlen von Vorbehalten, die Formulierung unpräziser Vorbehalte und der Hinweis „ vorbehaltlich des Auspackens “ haben keine Beweiskraft und führen zur Vermutung der Lieferung vertragsgemäßer Produkte.

Wenn der Spediteur sich weigert, auf die Überprüfung des Zustands des Pakets und/oder des Produkts durch den Kunden zu warten, muss der Kunde dies auf dem Lieferschein vermerken und vom Spediteur unterschreiben lassen.

Der Kunde muss seine Reklamationen innerhalb von 72 Stunden nach Lieferdatum per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung (mit Kopie an die SPASSO-Zentrale oder an sav@spalina.fr ) bestätigen und entsprechende Fotos beifügen. Der Kunde muss die Sendungsnummer, die Referenznummer und/oder die Bezeichnung des beschädigten Produkts angeben und den Schaden beschreiben. Erfolgt die Reklamation nicht innerhalb dieser Frist, gelten die gelieferten Produkte als mangelfrei.

Wird der Antrag von SPASSO angenommen, wird SPASSO die Reparatur, den Austausch oder die Rückerstattung des Produkts innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen ab dem Datum der Benachrichtigung des Kunden über die Annahme durch SPASSO durchführen.

Das Entladen obliegt stets dem Kunden.

7. RÜCKSENDUNGEN

Der professionelle Kunde hat kein Widerrufsrecht.

Jede Rücksendung an SPASSO durch den Kunden muss zuvor von SPASSO genehmigt werden. Nach ausdrücklicher Genehmigung durch SPASSO kann das Produkt in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für diese Rücksendung wird eine Gutschrift in Höhe von 50 % des Rechnungsbetrags vorgenommen; die Versandkosten trägt der Kunde.

8. Eigentumsvorbehalt und Risikoübertragung

SPASSO behält das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Gebühren. Bei Nichtzahlung einer Rate kann SPASSO sämtliche Produkte und ausstehenden Beträge zurückfordern.

Diese Bestimmungen verhindern in keiner Weise den Übergang der Gefahr des Verlusts und der Verschlechterung der verkauften Produkte sowie der von ihnen verursachten Schäden auf den Kunden mit dem Versand, wie im vorstehenden Absatz festgelegt.

9. Eröffnung und Schließung des Kontos auf Initiative des Kunden

Der Kunde bestätigt, dass er zur Aufgabe einer Bestellung ein Kundenkonto erstellt haben muss. Der Kunde kann sein Konto jederzeit schließen.

10. HAFTUNG UND GARANTIEN

SPASSO gewährt für die Produkte eine Gewährleistung gegen angebliche Mängel oder versteckte Fehler, die die Produkte betreffen, für einen Zeitraum von einem (1) Jahr.

SPASSO gewährt für die unter der Marke „SPALINA“ verkauften Produkte eine Gewährleistung gegen Konformitätsmängel für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab Lieferdatum.

Die Garantien von SPASSO gelten für den normalen Gebrauch der Produkte und gelten nicht für Schäden oder Zerstörungen, die insbesondere durch unsachgemäße Montage, Missbrauch, fehlerhafte Verwendung oder Überlastung verursacht werden.

Die Gewährleistungen von SPASSO gelten nicht für Produkte, die vom Kunden unter Bedingungen gelagert oder aufbewahrt werden, die ungeeignet sind, sie vor Schäden an ihrer Unversehrtheit oder Substanz zu schützen, wie z. B. Witterungseinflüsse oder Angriffe tierischen Ursprungs (z. B. Schäden durch Insekten).

Im Falle einer offensichtlichen Abweichung der Produkte von der Bestellung, die SPASSO zuzuschreiben ist, kann der Kunde entweder Ersatzlieferungen oder die Stornierung der Rechnung bis zur Höhe des Preises der mangelhaften Produkte verlangen. Jegliche andere Form der Entschädigung ist ausgeschlossen. SPASSO haftet insbesondere in keinem Fall für Schäden, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Lieferung mangelhafter Produkte entstehen.

11. REZEPT

Alle Ansprüche, die sich aus der Bestellung oder Lieferung ergeben, gleich ob Haupt- oder Nebenansprüche, unterliegen einer Verjährungsfrist von einem (1) Jahr ab dem Zeitpunkt des Abschlusses und der Ausführung der Bestellung.

12. Achtung der Privatsphäre

Die Erhebung und Verwendung von Daten, einschließlich der Eingabe und Verwendung personenbezogener Daten, unterliegen der SPASSO-Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können.

Gemäß der EU-Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 (nachfolgend „ DSGVO “) hat SPASSO ein System zur Verarbeitung personenbezogener Daten implementiert, dessen Zweck der Verkauf und die Lieferung der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierten Produkte ist.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist SPASSO, wie in der Präambel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Vertragserfüllung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Empfänger personenbezogener Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien sind SPASSO, die Marketing-, Vertriebs-, Liefer- und Auftragsabwicklungsabteilungen von SPASSO sowie deren Subunternehmer, die IT-Sicherheitsabteilung und alle Behörden, die rechtlich zum Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Kunden befugt sind. Eine Weitergabe oder Übermittlung der personenbezogenen Daten des Kunden außerhalb der EU ist nicht geplant.

Der Kunde hat das Recht, von SPASSO Auskunft über seine personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Der Kunde hat außerdem das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen und deren Übertragbarkeit zu verlangen. Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden einzureichen.

Die während der Bestellung abgefragten personenbezogenen Daten des Kunden sind für die Erstellung einer den gesetzlichen Verpflichtungen entsprechenden Rechnung sowie für die Lieferung der bestellten Produkte erforderlich; ohne diese Daten kann die Bestellung nicht aufgegeben werden.

Der Kunde hat das Recht, die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod oder seiner Auflösung zu regeln und die Verarbeitung seiner Daten einzuschränken.

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren aufbewahrt.

13. EINDEUTIGE IDENTIFIZIERUNGSNUMMERN IM NATIONALEN REGISTER DER ERZIEHER

Gemäß Artikel L. 541-10-13 des Umweltgesetzbuches wurden SPASSO von ADEME die folgenden eindeutigen Kennungen (nachfolgend „ IDU “) zugewiesen:

IDU Nr. FR025109_05A8OE, Bestätigung der Eintragung im Register der Hersteller von elektrischen und elektronischen Geräten;
IDU Nr. FR018058_04FECS, Bestätigung der Eintragung im Register der Hersteller von Bauprodukten und -materialien im Bausektor;
IDU n°FR018058_01RASG, Bestätigung der Eintragung im Register der Hersteller der Verpackungspapierbranche.

Diese IDUs bestätigen, dass SPASSO seinen Verpflichtungen zur Registrierung in den Herstellerregistern für die vorgenannten Produktkategorien und zur Meldung seiner Vermarktung an die zugelassenen Umweltorganisationen für jede dieser Produktkategorien nachgekommen ist.

14. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden, werden der Kunde und SPASSO versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Durchführung dieser Bedingungen, die nicht gütlich beigelegt werden können, sind den Gerichten vorzulegen, in deren Zuständigkeitsbereich sich der Sitz von SPASSO befindet.

15. Verschiedene Bestimmungen

Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte an SPASSO unter folgender Adresse: SPASSO EUROPE, 141 rue des mésanges, 38500 Coublevie, Frankreich / Tel.: 04.76.31.35.42 E-Mail: hello@spalina.fr.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen SPASSO und dem Kunden hinsichtlich des Vertragsgegenstands dar.

Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf der Website unter folgender Adresse eingesehen werden: https://spalina.com/conditions-generales-de-vente-a-distance-professionnels/ .

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung gestrichen, die übrigen Bestimmungen bleiben jedoch in Kraft.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Vereinbarungen von SPASSO nach eigenem Ermessen automatisch abgetreten oder übertragen werden können.

Die Überschriften der Abschnitte dienen lediglich der Orientierung und definieren, beschränken, interpretieren oder beschreiben weder den Umfang noch das Anwendungsgebiet des jeweiligen Abschnitts.

Ein etwaiges Nichthandeln von SPASSO im Hinblick auf einen Verstoß des Kunden oder Dritter bedeutet nicht, dass SPASSO auf sein Recht verzichtet, im Hinblick auf nachfolgende oder ähnliche Verstöße Maßnahmen zu ergreifen.

Alle Abschnitte, die aufgrund ihres Kontextes auch nach Beendigung oder Ablauf dieses Vertrags fortgelten sollen, behalten ihre Wirkung.

Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte an:

Das Hauptquartier

SPASSO EUROPE SARL

141 rue des Mésanges 38500 Coublevie

Tel.: 04 76 31 35 42

Kundendienst

Tel.: 04 76 31 35 42

E-Mail: sav@spalina.fr