Garantía y servicio postventa

 

GARANTÍA

Los productos SPALINA tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra.

La garantía cubre las fallas y el mal funcionamiento del aparato dentro del marco de una utilización conforme al destino del producto y a la información del manual de usuario.

Para que el producto sea cubierto por la garantía, es obligatorio presentar prueba de compra (recibo o factura) y el producto debe estar completo con todos sus accesorios.

La cláusula de garantía no cubre los daños/deterioros causados por el desgaste normal, falta de mantenimiento, negligencia, montaje defectuoso o uso inadecuado (golpes, incumplimiento de las normas eléctricas vigentes, almacenamiento, condiciones de uso, etc.).

También están excluidas de la garantía las consecuencias negativas debido al uso de accesorios o piezas de repuesto no originales, al desmontaje o modificación del aparato.

Por último, le recordamos que el aparato se entrega en su domicilio :

Es imprescindible que revise cuidadosamente la mercancía y, si es necesario, en caso de que aparezcan golpes de transporte, anote en el albarán de entrega los posibles daños ocasionados durante el transporte. De lo contrario, no podremos sustituir su producto.

 

SERVICIO POSVENTA

Si ha comprado su producto directamente en SPALINA, puede ponerse en contacto con nuestra línea de atención posventa:

Tel: +33 (0) 4 76 31 35 42
Correo electrónico: sav@spalina.fr

Si ha adquirido su producto a través de un distribuidor, póngase en contacto directamente con él.