SPALINA PARIS se preocupa por la protección de su vida privada y tiene la intención de garantizar la protección de los datos personales que se nos confían.
Con el fin de garantizar el funcionamiento del sitio web accesible en la dirección www.spalina.fr publicado por Y-Proximité, éstos últimos están obligados a recoger un cierto número de datos personales.
El objetivo de esta política es proporcionarle la mayor información posible sobre cómo se procesarán sus datos personales en cumplimiento de la versión modificada de la Ley N ° 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre Procesamiento de Datos, Archivos de Datos y Libertades Individuales, así como en cumplimiento de otra legislación francesa y de la UE aplicable y, en particular, el RGPD (Reglamento Europeo del 27 de abril de 2016).
ÍNDICE :
I. Responsable del tratamiento de los datos recopilados
II. Finalidades de la recopilación de datos: ¿Por qué los recolectamos?
III. Base legal de la recopilación de datos
IV. ¿Cómo se tratan sus datos y quién tiene acceso a ellos?
V. Duración de conservación de sus datos
VI. ¿Cómo contactar a SPALINA PARIS para ejercer sus derechos?
VII. ¿Qué ocurre con las cookies?
I. Responsable del tratamiento de los datos recopilados
El responsable del tratamiento que recoge los datos y lleva a cabo el tratamiento es :
SPALINA PARIS
Siège / Sede – Oficina principal
T : +33 4 76 31 35 42
hello@spalina.fr
Service après-vente / Servicio postventa – After sales service
T : +33 3 86 48 11 89
sav@spalina.fr
Cuando usted se registra y/o crea su cuenta personal y/o realiza un pedido y/o un evento positivo, SPALINA PARIS recopila los siguientes Datos en particular:
– Título
– Nombre
– Apellido
– Dirección postal de entrega y, en su caso, toda información complementaria relacionada con la entrega
– Dirección de facturación
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Direcciones IP durante la navegación en el sitio web
– Información relativa a las transacciones y al seguimiento de la relación comercial (detalles de los productos adquiridos, cantidades, montos, modalidades de pago, posibles descuentos eventuales concedidos).
Además, al utilizar el Sitio Web, SPALINA PARIS recopila datos de conexión (fecha, hora, protocolo del ordenador del visitante, páginas consultadas) con fines estadísticos durante el uso del sitio web.
SPALINA PARIS trata, únicamente cuando el cliente crea su “cuenta de cliente”, la geolocalización de éste a través de su dirección IP. Estos datos sólo se utilizan para facilitar la creación de la cuenta personal y no se conservan ni reutilizan posteriormente.
SPALINA PARIS también recopila información relativa al terminal utilizado para conectarse al Sitio Web (el tipo de terminal, el sistema operativo, el navegador, el proveedor de acceso, la dirección IP del terminal, los datos de geolocalización del terminal).
Al realizar un pedido de un producto en el Sitio Web, los proveedores de servicios bancarios con los que SPALINA PARIS tiene acuerdos contractuales también recopilan y procesan Datos relativos a sus medios de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual, este último no se conserva, etc.).
Los procesos de pago son seguros.
SPALINA PARIS trata el número parcial de la tarjeta bancaria, compuesto por los seis (6) primeros números y los cuatro (4) últimos números, así como la fecha de caducidad de la tarjeta bancaria transmitida por el banco. Estos Datos no permiten realizar ninguna operación bancaria.
Algunos Datos son obligatorios, otros son opcionales de acuerdo con lo que se le indica en el momento de la recopilación de Datos.
II. Finalidades de la recopilación de datos: ¿Por qué los recolectamos?
La mayoría de los Datos que usted comunica a SPALINA PARIS son en primer lugar necesarios para la tramitación y la entrega de los pedidos, pero también a efectos de garantizar la relación comercial y en particular :
– Gestionar su cuenta de cliente
– Gestionar la satisfacción del cliente y recoger sus opiniones
– Luchar contra el fraude
– Organizar concursos
La recopilación de sus Datos también nos permite :
– Proponerle productos según sus gustos y necesidades, asegurar ciertas operaciones relacionadas con la prospección comercial a través de diversos canales: correo electrónico, correo postal, notificación por SMS en teléfonos móviles, redes sociales, etc;
– Realizar su inscripción a nuestra newsletter y mantenerle regularmente informado sobre nuestras ofertas;
– Elaborar estadísticas comerciales;
Algunas páginas web del Sitio pueden contener balizas web que nos permiten contabilizar el número de visitantes del Sitio y/o proporcionarnos un determinado número de indicadores. Estos enlaces web pueden ser utilizadas por algunos proveedores de servicios subcontratados por SPALINA PARIS, en particular para medir y mejorar la eficacia del Sitio. En cualquier caso, la información obtenida de estas balizas permite únicamente recopilar estadísticas sobre la frecuencia de ciertas páginas del sitio con el fin de prestarle un mejor servicio.
III. Base legal de la recopilación de datos
Los datos se recopilan :
– Ya sea sobre la base del contrato suscrito por la persona interesada cuando se trata de un cliente, ya que SPALINA PARIS necesita cierta información para procesar los pedidos, interactuar con sus clientes y entregar.
– Ya sea sobre la base de su consentimiento cuando se trata de comunicaciones electrónicas para los no clientes
En todos los casos, usted tiene la posibilidad de retirar su consentimiento para la prospección comercial, conforme al artículo VI siguiente.
IV. ¿Cómo se tratan sus datos y quién tiene acceso a ellos?
Sus Datos Personales se alojan dentro de la Unión Europea.
Los Datos recogidos se destinan exclusivamente al uso de SPALINA PARIS.
Sin embargo, SPALINA PARIS puede utilizar los servicios de subcontratistas comerciales y técnicos como :
- Aquellos que nos asisten y nos ayudan a gestionar los programas de fidelización y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM);
- Nuestras agencias de marketing para llevar a cabo nuestras campañas de publicidad, marketing y ventas,
- Aquellos que nos asisten y ayudan a prestar servicios informáticos, a mantener nuestra base de datos y el software y aplicaciones correlativas
Estos servicios pueden ocasionalmente tener acceso a sus datos temporalmente y de manera segura para realizar las tareas solicitadas, a los que los Datos pueden ser transmitidos de forma temporal y segura. Se han tomado garantías para asegurar un nivel de protección suficiente de los datos.
Sus Datos podrán ser transmitidos a subcontratistas situados fuera del territorio de la Unión Europea.
Si el régimen de protección de dicho país no se considera adecuado por la Comisión Europea, se firmará una convención de flujo transfronterizo conforme a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para encuadrar la transferencia de datos y asegurar un nivel de protección suficiente conforme a las exigencias de la normativa española y europea.
Sus datos también pueden ser transmitidos para responder a una orden de las autoridades legales.
En cualquier caso, los datos no se transmitirán a terceros con fines comerciales ni se venderán ni intercambiarán sin su consentimiento expreso.
V. Duración de conservación de sus datos
Conservaremos sus datos mientras siga siendo cliente y también después, para responder a cualquier consulta, reclamación o para mantener los datos necesarios para cumplir requisitos legales, contables o de análisis. También podemos conservar sus datos para fines de investigación o análisis estadístico. Más concretamente, en el marco de una suscripción a nuestro newsletter/boletín informativo, no le contactaremos si no ha abierto nuestras newsletters durante más de 3 años.
VI. ¿Cómo contactar a SPALINA PARIS para ejercer sus derechos?
Conforme al Reglamento Europeo de Protección de Datos, usted tiene derecho a acceder, oponerse al tratamiento, modificar (rectificar, actualizar), suprimir, retirar el consentimiento, limitar y portar sus Datos Personales y puede definir directivas post-mortem. En caso necesario, se le podrá solicitar una copia de su documento de identidad. También puede presentar cualquier reclamación ante una autoridad de control, como la Comisión Nacional de Informática y Libertades www.cnil.fr.
SPALINA PARIS respeta las normas aplicables a cada canal de prospección en virtud de la legislación francesa y de conformidad con el RGPD.
En todos los casos, SPALINA PARIS le da la oportunidad de oponerse, ya sea mediante un enlace de cancelación de suscripción en la página, o a través de su cuenta, o mediante el envío de un sms de suspensión.
Algunos datos no proporcionados o cualquier oposición a su recopilación pueden hacer que ciertos servicios del sitio web no estén disponibles, como realizar pedidos de productos o participar en concursos y promociones.
Puede ejercer sus derechos escribiendo a las siguientes direcciones:
SPALINA PARIS
Siège / Sede social
T : +33 4 76 31 35 42
hello@spalina.fr
Service après-vente / Servicio posventa
T : +33 3 86 48 11 89
sav@spalina.fr
También puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja.
VII. ¿Qué ocurre con las cookies?
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto guardados en su disco duro por el servidor de la Compañía o posiblemente por un servidor de terceros. Siempre activas, las cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio Web. En particular, permiten a SPALINA PARIS reconocer a un internauta de una visita a otra mediante un identificador único. Dentro de su computadora, las cookies son administradas por su navegador de Internet.
Existen dos tipos de cookies: las emitidas por SPALINA PARIS y las emitidas por sitios web de terceros a petición de SPALINA PARIS.
– Las cookies emitidas por sitios web de terceros no son depositadas ni controladas por SPALINA PARIS, sino por terceras empresas. La finalidad de estas cookies es, en particular, localizar sus centros de interés a través de las distintas páginas de productos que haya consultado en el Sitio Web para personalizar las ofertas publicitarias de otras marcas.
¿Por qué utilizamos cookies?
Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de navegación. En la práctica, esto significa que se utilizan para recordar sus preferencias. Las cookies son esenciales para el buen funcionamiento del carrito de compras y del proceso de compra: el contenido de su carrito se guarda en una cookie, por lo que es imposible comprar sin cookies. Esta información puede conservarse durante la misma navegación y/o en visitas posteriores.
Las cookies también permiten elaborar estadísticas sobre las páginas del Sitio Web que han sido visitadas por el internauta, sobre la frecuencia de las visitas a algunas de estas páginas y sobre la utilización general del Sitio Web por los internautas. Permiten a SPALINA PARIS mejorar la ergonomía del Sitio Web y conectarle a las redes sociales para compartir el contenido del Sitio Web. Los datos recogidos en las cookies son totalmente anónimos y no contienen ninguna información personal.
¿Con qué finalidad no se utilizan las cookies?
SPALINA PARIS no almacena información personal sensible como su contraseña, dirección, información bancaria, etc. en las cookies que utilizamos. SPALINA PARIS no vende la información recogida a través de las cookies. Esta información sólo es utilizada por el Sitio Web.
Los datos de las cookies se recogen de forma anónima y no contienen ninguna información personal, por lo que las cookies no son en modo alguno similares a los programas espía.
Las cookies no son un tipo de virus y no pueden dañar su ordenador..
¿Quién utiliza la información de las cookies?
La información presente en las cookies del sitio web es utilizada exclusivamente por SPALINA PARIS, a excepción de las cookies colocadas por terceros que son creadas por entidades externas para realizar extracciones de datos a petición de SPALINA PARIS para mejorar su experiencia en el sitio.
¿Cómo puedo rechazar las cookies?
Puede configurar su ordenador para aceptar o rechazar determinadas cookies. En cualquier momento y a su libre elección, puede configurar su ordenador de la siguiente manera:
– O bien guardar sistemáticamente todas las cookies emitidas por el sitio web visitado;
– O Configurar su navegador para que le permita aceptar o rechazar las diferentes cookies que pueden ofrecerle regularmente;
– O bien rechazar sistemáticamente todas las cookies emitidas por el sitio web que visita.
Sin embargo, debe tener en cuenta que rechazar las cookies puede restringir su funcionalidad. Por lo tanto, se recomienda que autorice la recepción de cookies cuando visite el Sitio Web. SPALINA PARIS declina toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del mal funcionamiento del Sitio Web, en particular en lo relativo a la creación de una cuenta en línea o al uso de las funcionalidades del Sitio Web, debido a la imposibilidad de los servicios de SPALINA PARIS de registrar o consultar las cookies emitidas que usted haya decidido suprimir o retirar.