Informativa sulla privacy
SPALINA PARIS è attenta al rispetto della vostra privacy e intende assicurare la protezione dei dati personali che le vengono affidati.
In effetti, per garantire il corretto funzionamento del sito web accessibile all’indirizzo www.spalina.fr pubblicato da Y-Proximité, quest’ultima è tenuta a raccogliere un certo numero di dati personali.
La presente informativa si propone di fornire informazioni complete sul trattamento dei vostri dati personali, ai sensi della legge francese n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, e successive modifiche, nonché delle altre leggi francesi e dell’Unione europea applicabili, e in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea del 27 aprile 2016 (“GDPR”).
SOMMARIO:
I. Il titolare del trattamento dei Dati raccolti
II. Finalità di raccolta dei dati: perché li raccogliamo?
III. Base giuridica della raccolta
IV. Come sono trattati i vostri Dati e chi vi ha accesso?
V. Durata di conservazione dei vostri Dati
VI. Come contattare SPALINA PARIS per esercitare i vostri diritti?
VII. E i cookie?
I. Il titolare del trattamento dei Dati raccolti
Il titolare del trattamento che raccoglie i dati ed esegue i trattamenti è:
SPALINA PARIS
Sede legale / Head office
Tel : +33 4 76 31 35 42
hello@spalina.fr
Servizio post-vendita / After sales service
Tel : +33 3 86 48 11 89
sav@spalina.fr
Al momento dell’iscrizione e/o creazione di account personale e/o realizzazione di un ordine e/o manifestazione positiva di consenso, SPALINA PARIS raccoglie, in particolare, i Dati seguenti:
– Titolo
– Cognome
– Nome
– Indirizzo postale di consegna, e, se del caso, ogni altra informazione complementare relativa alla consegna
– Indirizzo di fatturazione
– Indirizzo di posta elettronica
– Numero di telefono
– Gli indirizzi IP in occasione della navigazione sul Sito Internet
– Informazioni relative alle transazioni e al follow-up della relazione commerciale (dettaglio dei prodotti acquistati, quantità, importi, modalità di pagamento, eventuali sconti accordati)
Inoltre, SPALINA PARIS raccoglie, in occasione dell’utilizzo del Sito Internet, dati di connessione (data, ora, protocollo del computer del visitatore, pagine consultate) a fini statistici.
SPALINA PARIS tratta, unicamente al momento della creazione dell’account da parte del cliente, la geolocalizzazione di quest’ultimo tramite il suo indirizzo IP. Questo Dato è utilizzato esclusivamente per facilitare la creazione dell’account e non è conservato, né riutilizzato in seguito.
SPALINA PARIS raccoglie anche le informazioni relative al dispositivo utilizzato per la connessione al Sito Internet (il tipo di dispositivo, il sistema operativo, il browser, il fornitore di accesso, l’indirizzo IP del dispositivo, i dati di geolocalizzazione del dispositivo).
Al momento dell’ordine di un prodotto sul Sito Internet, i fornitori di servizi bancari con cui SPALINA PARIS ha concluso accordi contrattuali raccolgono e trattano a loro volta Dati riguardanti i vostri mezzi di pagamento, come il numero di carta di credito, la data di fine della validità della carta di credito o il codice di verifica CVV (che non viene conservato).
Le procedure di pagamento sono sicure.
SPALINA PARIS tratta invece il numero parziale della carta di credito, costituito dalle prime sei (6) cifre e dalle ultime quattro (4), e la data di scadenza della carta di credito trasmessi dalla banca. Questi Dati non consentono di realizzare transazioni bancarie.
Alcuni Dati sono obbligatori, altri opzionali, conformemente alle indicazioni che vi sono fornite al momento della raccolta dei Dati.
II. Finalità di raccolta dei dati: perché li raccogliamo ?
La maggior parte dei Dati che comunicate a SPALINA PARIS è innanzitutto necessaria al trattamento e alla consegna degli ordini, ma anche per assicurare la relazione commerciale e, in particolare:
– la gestione dell’account cliente
– la gestione della soddisfazione del cliente e la raccolta delle vostre opinioni
– la lotta contro la frode
– l’organizzazione di concorsi a premi.
La raccolta dei vostri Dati consente inoltre di:
– proporvi prodotti in funzione dei vostri gusti, assicurare alcune operazioni relative al marketing attraverso vari canali: e-mail, posta cartacea, notifiche SMS sul cellulare, social media
– effettuare la vostra iscrizione alla nostra newsletter e informarvi regolarmente sulle nostre offerte;
– elaborare statistiche commerciali.
Alcune pagine del Sito possono contenere web beacon che permettono di contare il numero di visitatori del Sito e/o di fornirci un certo numero di indicatori. Tali web beacon possono essere utilizzati da alcuni dei fornitori subcontraenti di SPALINA PARIS, in particolare per misurare e migliorare l’efficacia del Sito. Ad ogni modo, le informazioni ottenute dai web beacon consentono unicamente di riunire statistiche sulla frequentazione di alcune pagine del Sito allo scopo di servirvi meglio.
III. Base giuridica della raccolta
I dati sono raccolti:
– In base al contratto stipulato dal soggetto interessato, nel caso di un Cliente, perché SPALINA PARIS necessita di alcune informazioni per trattare gli ordini, interagire con i clienti ed effettuare la consegna.
– O in base al vostro consenso, nel caso di comunicazioni elettroniche destinate a persone che non sono Clienti
In ogni caso, disponete della facoltà di ritirare il vostro consenso alle comunicazioni di marketing conformemente all’articolo VI di seguito.
IV. Come sono trattati i vostri Dati e chi vi ha accesso ?
I vostri Dati personali sono conservati nell’Unione europea.
I Dati raccolti sono destinati esclusivamente a essere utilizzati da SPALINA PARIS.
SPALINA PARIS può tuttavia avvalersi di fornitori subcontraenti commerciali e tecnici come:
- i fornitori che ci assistono e ci aiutano a gestire programmi di fidelizzazione e la gestione della relazione con i clienti (CRM),
- le nostre agenzie di marketing per realizzare le campagne pubblicitarie, di marketing e commerciali,
- i fornitori che ci assistono e ci aiutano a fornire servizi informatici, per la gestione della nostra base dati, e i relativi software e applicazioni.
Questi servizi possono a volte avere accesso ai vostri dati per realizzare le attività richieste; in questo caso i Dati sono trasmessi in modo sicuro e conservati per un periodo di tempo limitato.
Sono state adottate misure di garanzia per assicurare un livello di protezione sufficiente dei Dati.
I vostri Dati possono essere trasmessi a subcontraenti situati all’esterno dell’Unione europea.
Se il regime di protezione del Paese del subcontraente non è considerato adeguato dalla Commissione europea, sarà conclusa una convenzione sui flussi transfrontalieri conforme alle clausole contrattuali standard della Commissione europea al fine di avere un quadro giuridico per il trasferimento dei dati e assicurare un livello di protezione sufficiente rispetto alle esigenze della normativa francese ed europea.
I vostri Dati possono inoltre essere comunicati al fine di rispondere a un’ingiunzione da parte delle autorità legali.
Ad ogni modo, i Dati non saranno mai comunicati a terzi a scopo commerciale, né venduti o scambiati, senza il vostro esplicito consenso.
V. Durata di conservazione dei vostri Dati
Conserveremo i vostri Dati finché sarete nostri clienti e anche in seguito, allo scopo di rispondere a qualsiasi domanda, reclamo, o per mantenere tutti i dati necessari a rispondere a requisiti legali, contabili o di analisi. Possiamo inoltre conservare i vostri Dati a fini di ricerca o analisi statistiche. In modo più specifico, nell’ambito dell’iscrizione alla nostra newsletter, non vi ricontatteremo più se non avete aperto le nostre newsletter da più di tre anni.
VI. Come contattare SPALINA PARIS per esercitare i vostri diritti?
Conformemente al Regolamento sulla protezione dei dati dell’UE, potete esercitare il diritto di accesso, opposizione all’utilizzo dei dati, modifica (rettifica, aggiornamento), eliminazione, ritiro del consenso, limitazione del trattamento e portabilità dei vostri Dati personali e definire istruzioni post-mortem. Ove applicabile, potrà essere richiesta una copia della vostra carta d’identità. Avete inoltre la facoltà di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo, come la Commission Nationale Informatique et Liberté francese (www.cnil.fr).
SPALINA PARIS rispetta le regole applicabili in funzione di ciascun canale di marketing nel diritto francese e in virtù del GDPR.
In ogni caso, SPALINA PARIS vi dà la possibilità di opporvi, tramite un link di annullamento dell’iscrizione presente nella pagina, mediante il vostro account o via SMS inviando un SMS con il testo STOP.
L’assenza di alcuni Dati non forniti o l’opposizione alla raccolta dei Dati può rendere inaccessibili alcuni servizi proposti sul sito Internet, come ad esempio l’ordine di prodotti e/o la partecipazione a un concorso a premi o a un’operazione promozionale.
Potete esercitare i vostri diritti scrivendo al seguente indirizzo:
SPALINA PARIS
Sede legale / Head office
Tel : +33 4 76 31 35 42
hello@spalina.fr
Servizio post-vendita / After sales service
Tel : +33 3 86 48 11 89
sav@spalina.fr
Avete inoltre la possibilità, in qualsiasi momento, di annullare la vostra iscrizione alla newsletter cliccando sull’apposito link di cancellazione.
VII. E i cookie ?
Cos’è un cookie?
I cookie sono piccoli file di testo salvati sul vostro disco rigido dal server delle Società o eventualmente da un server terzo. I cookie, sempre attivi, sono necessari al buon funzionamento del Sito Internet. In particolare, consentono a SPALINA PARIS di riconoscere un utente da una visita all’altra grazie a un identificativo unico. All’interno del vostro computer i cookie sono gestiti dal browser Internet.
Si distinguono due tipi di cookie: quelli emessi da SPALINA PARIS e quelli emessi da siti Internet terzi su richiesta di SPALINA PARIS.
I cookie emessi da siti terzi non sono depositati né controllati da SPALINA PARIS, ma da società terze. Questi cookie sono destinati in particolare a individuare i vostri centri di interesse attraverso le varie pagine di prodotti che avete consultato sul Sito Internet per personalizzare le offerte pubblicitarie presenti in altre marche.
Perché utilizziamo i cookie?
Utilizziamo cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione. Concretamente, ciò significa che sono utilizzati per memorizzare le vostre preferenze. I cookie sono quindi essenziali per il buon funzionamento del carrello di acquisto e della procedura di acquisto: il contenuto del carrello è registrato in un cookie, quindi è impossibile procedere a un acquisto senza cookie! Queste informazioni possono essere conservate nel corso di una sessione di navigazione e/o in occasione di visite successive.
I cookie permettono inoltre di effettuare statistiche sulle pagine del Sito Internet visitate dall’utente, sulle frequenze di visita di alcune di queste pagine e sull’utilizzo generale del Sito Internet da parte degli utenti. Permettono a SPALINA PARIS di migliorare l’ergonomia del Sito Internet e di connettervi ai social media per condividere il contenuto di quest’ultimo. I Dati recuperati dai cookie sono completamente anonimi e non contengono informazioni personali.
A quali fini non sono utilizzati i cookie?
SPALINA PARIS non conserva informazioni personali sensibili come la vostra password, il vostro indirizzo, i vostri dati bancari, ecc. nei cookie utilizzati. SPALINA PARIS non rivende le informazioni recuperate grazie ai cookie, che servono esclusivamente per il Sito Internet.
I Dati dei cookie sono recuperati in modo anonimo e non contengono informazioni personali; i cookie non hanno assolutamente niente a che vedere con programmi spia.
I cookie non sono una forma di virus e non possono danneggiare il vostro computer.
Chi utilizza le informazioni dei cookie?
Le informazioni presenti nei cookie sul Sito Internet sono utilizzate esclusivamente da SPALINA PARIS, ad eccezione dei cookie deposti da terzi che sono creati da enti esterni per realizzare estrazioni di Dati su richiesta di SPALINA PARIS per migliorare la vostra esperienza sul Sito.
Come rifiutare i cookie?
È possibile impostare il computer in modo che accetti o rifiuti alcuni cookie. In effetti, in qualsiasi momento e a vostra esclusiva discrezione, potete decidere di configurare il computer in modo che:
– salvi sistematicamente tutti i cookie emessi dal sito Internet visitato
– vi permetta di accettare o rifiutare i diversi cookie che vi vengono proposti
– rifiuti sistematicamente tutti i cookie emessi dal sito Internet visitato.
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